Opis sytuacji
W październiku 2007 r. syn Pani Barbary uczestniczył w wypadku komunikacyjnym, który miał miejsce w woj. świętokrzyskim. Jechał jako pasażer samochodu osobowego, którego kierowca doprowadził do zderzenia z prawidłowo jadącym pojazdem. W następstwie czołowego zderzenia się pojazdów syn Pani Barbary poniósł śmierć na miejscu.
Działania Codex
Poszkodowana matka skontaktowała się z naszą firmą za pośrednictwem infolinii w sierpniu 2009r. Już na wstępie zaznaczyła, że jej sytuacja finansowa jest bardzo trudna, a próby samodzielnego odzyskania odszkodowania nie powiodły się. Poszkodowana została umówiona na spotkanie z przedstawicielem Codex celem zebrania informacji oraz dokumentacji upoważniającej nas do reprezentowania jej interesów.
We wrześniu 2009r. roku Codex sprecyzował roszczenia odszkodowawcze w formie odwołania. W odpowiedzi Towarzystwo Ubezpieczeniowe podtrzymało decyzję odmowną. Zakład ubezpieczeń za zasadne uznał jedynie zwrot kosztów pogrzebu na kwotę 7.000,00 zł, których matka nie zgłaszała wcześniej z uwagi na niewiedzę w tym zakresie.
W odpowiedzi na odmowną decyzję ubezpieczyciela pełnomocnik niezwłocznie sprecyzował kolejne odwołanie, które zostało rozpatrzone pozytywnie i skutkowało przyjęciem odpowiedzialności oraz wypłatą 10.000,00 zł na rzecz uprawnionej. Matka po otrzymaniu kolejnej wpłaty wykonała nagrobek dla zmarłego syna, i poniosła koszty w wysokości 12,800,00 zł. Codex sprecyzował dalsze roszczenia o zwrot kosztu wystawienia nagrobka. Wypłata 12,800,00 zł. nastąpiła w listopadzie 2009r. tj. po dwukrotnym ponagleniu Ubezpieczyciela.
Efekt
W ocenie pełnomocnika 10.000 zł tytułem stosownego odszkodowania, 7.000 zł tytułem kosztów pogrzebu oraz 12.800 zł tytułem zwrotu kosztów za wykonania nagrobka nie stanowiły rekompensaty zarówno w aspekcie ekonomicznym jak i pozaekonomicznym.
Biorąc pod uwagę dotychczasowe decyzje ubezpieczyciela oraz indywidualny charakter sprawy pełnomocnik zdecydował o skierowaniu jej na drogę postępowania sądowego.
Po kilkumiesięcznym procesie zostaje zasądzona na rzecz Pani Barbary kwota w wysokości 40.000,00 zł.
W postępowaniu polubownym pełnomocnik wywalczył kwotę 29,800 zł. W postępowaniu sądowym 40.000,00 zł wraz z ustawowymi odsetkami na kwotę około 3.500,00 zł – łącznie odszkodowanie wyniosło 73.300,00 zł.
